FAQ2018-12-18T19:27:08+00:00

FAQ

Worum geht es?2019-12-03T10:41:18+00:00

Wir wollen euch euren Festivalaufenthalt angenehmer gestalten. Ihr braucht euch nicht mehr um eine Stromquelle kümmern, denn wir bieten euch ein Rundum-Sorglos-Paket an. Mietet euch eure persönliche ULTRA Powerstation, so seid ihr für das ganze Wochenende mit Strom, wie aus der Steckdose, versorgt.

  • Keine leeren Smartphone Akkus oder Bluetooth-Lautsprecher mehr
  • Strom wie aus der Steckdose um elektr. Luftpumpen, Lichter, Kühlboxen uvm. zu betreiben
  • WICHTIG: Die Steckdosen sind auf 300 Watt Leistung limitiert (Die Powerstation ist nicht dafür geeignet, eigene „Bühnen“ mit Strom zu versorgen)

Es sind jederzeit vollgeladene Akkus auf Lager, sodass ihr eure leere ULTRA Powerstation so oft wie ihr möchtet, gegen eine Volle tauschen könnt. Gerne passen wir auch auf eure ULTRA Powerstation auf und laden sie in der Zeit wieder auf.

Wie ist der Ablauf?2019-12-03T11:29:44+00:00

Online Shop:

  • Hier wählst du dein Festival, sowie deine Mietgeräte (Powerstationen und/oder Kühlbox)
  • Deine Auswahl kommt in den Warenkorb
  • Danach klickst du auf den Button „weiter zur Kasse“. Hier gibt’s du deine Rechnungsadresse sowie zusätzliche Informationen an. Im nächsten Schritt „Übersicht & Bezahlen“ siehst du zusammengefasst deine Bestelldaten und deine Zahlungsmöglichkeiten.
  • Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl:
    • Direkte Banküberweisung
    • Paypal
  • Danach setzt du einen Hacken bei unseren AGB, Datenschutzerklärung und bei unserem Mietvertrag. Dadurch stimmst du beiden Dokumenten zu. Somit muss vor Ort nichts mehr unterzeichnet werden.
  • Durch den Button „zahlungspflichtig Bestellen“ beendest du deine Bestellung.
  • Bei einer erfolgreichen Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail mit angehängten Mietvertrag, AGB, und Datenschutzerklärung
  • Dann kannst du vor Ort auf dem Festival deine Geräte in Empfang nehmen. Bitte denke daran, dass ein gültiger Lichtbildausweis (kein Perso) als Pfand hinterlegt werden muss.
Wie erhälst du dein Gerät auf dem Festival?2019-12-03T11:27:15+00:00

Nachdem du ein Gerät gebucht hast bekommst du eine Bestätigungsmail. Hiermit bestätigen wir dir, dass alles funktioniert hat. Vor Ort kommst du zu unserem Stand mit deinem Personalausweis und holst dir dein Gerät ab. In manchen Fällen muss noch der Mietvertrag unterschrieben werden. Zusätzlich wird ein Lichtbildausweis als Pfand hinterlegt.

Ist es möglich auch erst vor Ort eine Powerstation zu mieten?2019-12-03T11:25:28+00:00

In der Regel sind wir bereits einige Tage vor Festival-Start ausverkauft. Das heißt ihr solltet im Vorhinein eine Powerstation buchen.

Was kostet mich der Spaß?2019-12-03T11:24:04+00:00

Die einmalige Miete der Powerstation für die gesamte Festivaldauer beginnt bei 69 Euro. Wenn der Akku leer gehen sollte, habt ihr die Möglichkeit die leere Powerstation gegen eine Volle einzutauschen, so oft wie ihr wollt. Bezahlst du vor Ort, kommt noch eine Servicepauschale von 4 Euro hinzu.

Die einmalige Miete der ULTRA Kühlbox für die gesamte Festivaldauer beginnt bei 59 Euro.

Was steht im Mietvertrag?2019-12-03T11:20:57+00:00

Um den Bestellvorgang abzuschließen, musst du unserem Mietvertrag zustimmen. Diesen solltest du im Detail durchlesen.

Die wichtigsten Punkte des Mietvertrags:

  • Es wird eine Powerstation ausgeliehen und dir zum PRIVATEN Gebrauch auf dem Festivalcampingplatz überlassen
  • Bitte behandelt die Powerstation ordnungsgemäß und lest euch vorher die von uns zur Verfügung gestellte Gebrauchsanweisung (als Anhang in der Bestätigungsmail) durch.
  • Bitte ladet die Powerstation nicht selber auf.
  • Wir bekommen die Powerstation zum spätesten Abgabezeitpunkt wieder, sollte das nicht der Fall sein beginnt ein neuer Mietzietraum und der Mietpreis muss erneut bezahlt werden
Was ist, wenn die Powerstation beschädigt/gestohlen wird?2019-12-03T11:21:32+00:00

Die Geräte sind sehr robust. Und ja, wir wissen, wie es auf Festivals abgeht. Jedoch hatten wir noch nie Probleme mit unserer ULTRA Powerstation. Außerdem sind die Geräte versichert.

Kommt es dennoch zu einem Schadensfall wird unser Team das Gerät überprüfen. Es ist relativ gut erkenntlich, ob es sich um einen Schaden handelt, der von euch zugefügt wurde (Wasserschaden, Herunterfallen) oder einen Produktionsfehler.

Kommt es zu kleinen Schäden (Griff abgerissen, USB Buchse abgebrochen) sehen wir über einen Schadensersatz hinweg und übernehmen die Reparaturkosten für euch.

Wenn du selbst für einen Gerätedefekt verantwortlich bist, ist es möglich den Schaden über eine Haftpflichtversicherung zu begleichen (Achtung nicht alle Versicherungsdienstleistungen sichern Schäden bei gemieteten Gegenständen ab). Andernfalls ist eine Selbstbeteiligung von 299 € an unsere Versicherung zu begleichen.

Wird die Powerstation gestohlen und ist nicht mehr auffindbar, ist eine Selbstbeteiligung von 299 € fällig.

Ist die Powerstation wasserdicht?2019-12-03T11:22:29+00:00

Nein. Aber sehr robust. Allerdings sind die meisten anderen Gegenstände die ihr benutzt auch nicht wasserdicht (Soundsystem usw.). Einfach alles zusammen an einem sicheren Ort platzieren.

Verleih von Kühlboxen2019-12-03T11:04:10+00:00

WICHTIG: NICHT BEI ALLEN FESTIVALS MÖGLICH

Bei uns kannst du dir auch deine private Kühlbox (40 l) mit Platz für bis zu 2 Paletten Bier oder für Grillfleisch etc. ausleihen. Zudem braucht ihr eine ULTRA-Powerstation als Stromquelle.

Wie finde ich den Stand von Plug-in Festivals auf dem Gelände?2019-12-03T11:02:43+00:00

Unser Standplatz wird teilweise erst sehr kurzfristig veröffentlicht. Sobald wir diesen wissen, findet ihr ihn bei uns auf der Homepage 🙂

Was ist, wenn ich keine Bestätigungs-Mail erhalte?2018-12-06T18:24:03+00:00

Meistens hat sich ein Dreher in deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen oder die Mail ist im Spam-Ordner gelandet. Ansonsten kontaktiere uns bitte.

Kann ich die gemieteten Geräte auch stornieren?2019-12-03T11:22:04+00:00

Wurde das Gerät bereits bezahlt habt ihr folgende Möglichkeiten:  

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, das hierdurch nicht eingeschränkt wird, gewährt der

Vermieter dem Kunden vor Veranstaltungsbeginn folgendes Rücktrittsrecht:

 

  1. a) Stornierungen sind grundsätzlich jederzeit möglich.
  2. b) Bei Stornierungen bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt eine Rückerstattung zu 100 % des in Rechnung gestellten Betrags, falls dieser bereits auf dem Vermieterkonto eingegangen sein sollte.
  3. c) Erfolgt eine Stornierung 6 Kalendertage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn, erfolgt eine Rückerstattung von 50 % des in Rechnung gestellten Betrags, falls dieser bereits auf dem Vermieterkonto eingegangen sein sollte
  4. d) Witterungsgründe rechtfertigen ausdrücklich keinen kostenlosen Rücktritt des Mieters, wenn die Buchung weniger als 6 Kalendertage vor dem gewünschten Zeitraum storniert wird.
  5. e) Im Falle einer Veranstalterabsage vor Veranstaltungsbeginn, werden dem Mieter 100 % des Mietbetrags zurückerstattet.
  6. f) Im Falle einer Veranstalterabsage nach erbrachter (Teil-)Leistung durch den Vermieter, werden dem Mieter 50 % des Mietbetrags zurückerstattet
Was ist, wenn ein Festival durch den Veranstalter abgesagt wird?2019-12-03T10:48:17+00:00

Die Buchungen werden storniert und das Geld wird zurück überwiesen

Laufzeit von Geräten2019-12-03T10:46:14+00:00

Allgemein ist zu sagen, dass alle unsere angegeben Werte nur als Referenzwerte dienen und es zu Abweichungen bei den Laufzeiten eurer Geräte kommen kann.  Außerdem habt ihr ja die Powerflatrate, ihr könnt also so oft wie ihr wollt kommen, und die Powerstation gegen eine Volle tauschen.

Akkus laden

Ihr könnt jegliche Akkus durch die Powerstation wieder aufladen. Seien es Handy-Akkus oder Akkus von Soundsystemen.

230 V Soundanlagen betreiben

  • JBL Xtreme: ca. 6-8 Ladungen
  • Teufel Rockstar: ca. 2-3 Ladungen
  • Soundbox: ca 2-3 Ladungen

Elektrische- und Kompressor-Kühlboxen

In der Regel gibt es 2 verschiedene Arten von Campingkühlboxen:

  • Kompressor-Kühlboxen: Das sind in der Regel hochwertige, sparsame Kühlboxen mit einer sehr guten Kühlleistung. Diese Art von Kühlbox wird auch von uns vermietet. Die Laufleistung beträgt ca. 12-15 Stunden.
  • Elektrische Kühlboxen: Das sind die üblichen Campingkühlboxen, welche über den Zigarettenanzünder laufen. Diese haben in der Regel eine eher schlechte Kühlleistung und einen sehr hohen Stromverbrauch. Bei diesen Kühlboxen wir die Powerstationen nach ca. 5 Stunden Betrieb leer sein. Wenn euch das nichts ausmacht, öfter den Akku tauschen zu müssen, sind auch diese Kühlboxen kein Problem.

Wir empfehlen daher Kompressor-Kühlboxen zu nutzen, hier wird das Bier richtig kalt und die Powerstation wird länger voll sein. Habt ihr keine? Mietet euch einfach eine bei uns.

Kühlschränke

Einige kleine Kühlschränke mit der Energieklasse A+++ funktionieren. Allerdings wird der Großteil der Kühlschränke nicht funktionieren, da diese einen zu hohen Anlaufstrom besitzen.

Glätteeisen

Die meisten Glätteeisen funktionieren, allerdings nicht alle.

Geräte über 300 W Dauerleistung

z.B. Wasserkocher, Herdplatten, Toaster, Kaffeemaschinen funktionieren nicht.

Ist euer Gerät nicht dabei? Kontaktiert einfach unser Team.

Wann sind unsere Öffnungszeiten?2019-01-08T18:35:25+00:00

Unsere Öffnungszeiten sind von 09:00 – 22:00.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?2019-12-03T10:42:49+00:00

Über unseren Online Shop: Direkte Banküberweisung & Paypal.

Vor Ort: Bar (evtl. Festivalwährungen)

Wie kann ich mich vor Diebstahl schützen?2019-01-08T18:58:02+00:00

Ihr könnt die Geräte jederzeit an unserem Stand vorbeibringen, wir passen darauf auf und laden sie gleichzeitig auch auf. Wenn das Gerät nicht genutzt wird sollte es, wie auch alle anderen Wertgegenstände (Musikanlage, Powerbanks, usw.) an einem sicheren Ort verstaut werden (zugesperrtes Zelt, Auto). Auch bei Benutzung müssen die Geräte an einem sicheren Ort platziert werden.

Wird eine Kaution / Pfand hinterlegt?2019-12-03T12:05:37+00:00

Es gibt keine Kaution.

Allerdings musst du für den Mietzeitraum ein gültigen Lichtbildausweis als Pfand bei uns hinterlegen. Wenn du die Powerstation wieder abgibst, erhälst du dein Pfand wieder.

Was ist wenn, ich die Powerstation zu spät / gar nicht abgebe?2019-12-03T12:29:51+00:00

Auf dem Festival erfährst du von uns den spätestens Abgabezeitpunkt (i.d.R. Sonntag 10:00). Bitte haltet euch daran.

Solltet ihr diesen Zeitpunkt nicht einhalten, beginnt ein neuer Mietzeitraum und der Mietpreis muss erneut bezahlt werden.

Gebt ihr die Powerstation gar nicht mehr ab, kommt es zur Anzeige und es ein Mindest-Schadensersatz von 299 Euro zu bezahlen.