FAQ2018-12-18T19:27:08+00:00

FAQ

Worum geht es?2019-04-01T22:26:18+00:00

Wir wollen euch euren Festivalaufenthalt angenehmer gestalten. Ihr braucht euch nicht mehr um eine Stromquelle kümmern, denn wir bieten euch ein Rundum-Sorglos-Paket an. Mietet euch eure persönliche ULTRA Powerstation, so seid ihr für das ganze Wochenende mit Strom, wie aus der Steckdose, versorgt.

  • Keine leeren Handy Akkus mehr
  • Keine leeren Akkus in Soundsystemen mehr
  • Steckdosen um Musik-Anlagen Kühlboxen usw. zu betreiben

Es sind jederzeit vollgeladene Akkus auf Lager, sodass ihr eure leere ULTRA Powerstation so oft wie ihr möchtet, gegen eine Volle tauschen könnt. Gerne passen wir auch auf eure ULTRA Powerstation auf und laden sie in der Zeit wieder auf.

Wie ist der Ablauf?2019-04-01T22:42:21+00:00
  • Powerstation entweder gleich bezahlen über unseren Online Shop über „jetzt buchen“ oder kostenlos reservieren, um vor Ort noch weitere Infos zu erhalten.

Online Shop:

  • Hier wählst du dein Festival, sowie deine Mietgeräte (Powerstationen und/oder Kühlbox)
  • Deine Auswahl kommt in den Warenkorb
  • Danach klickst du auf den Button „weiter zur Kasse“. Hier gibt’s du deine Rechnungsadresse sowie zusätzliche Informationen an. Im nächsten Schritt „Übersicht & Bezahlen“ siehst du zusammengefasst deine Bestelldaten und deine Zahlungsmöglichkeiten.
  • Folgende Zahlungsmöglichkeiten stehen zur Auswahl:
    • Direkte Banküberweisung
    • Paypal
  • Danach setzt du einen Hacken bei unseren AGB, Datenschutzerklärung und bei unserem Mietvertrag. Dadurch stimmst du beiden Dokumenten zu. Somit muss vor Ort nichts mehr unterzeichnet werden.
  • Durch den Button „zahlungspflichtig Bestellen“ beendest du deine Bestellung.
  • Bei einer erfolgreichen Bestellung erhältst du eine Bestätigungsmail mit angehängten Mietvertrag, AGB, und Datenschutzerklärung.
  • Ca. eine Woche vor Festivalbeginn erhältst du weitere Informationen zu: genauer Standplatz, frühester Abholtermin, spätester Abgabetermin.
  • Dann kannst du vor Ort auf dem Festival deine Geräte in Empfang nehmen.

Reservierung:

  • Du kannst deine ULTRA Powerstation & Kühlbox auch erstmal unverbinlich Reservieren.
  • Das Reservierungsformular findest du ganz unten auf unserer Startseite der Homepage.
  • Hier musst du lediglich deine Daten ausfüllen und einen Haken bei AGB, Mietvertrag, Datenschutzerklärung setzen.
  • Anschließen erhältst du eine Bestätigungsmail.
  • Ca. eine Woche vor Festivalbeginn erhältst du weitere Informationen zu: genauer Standplatz, frühester Abholtermin, spätester Abgabetermin.
  • BITTE BEACHTE!: Bei einer RESERVIERUNG fallen 4€ Bearbeitungsgebühr an, welche vor Ort inkl. der Mietgebühr zu entrichten ist.
Wie erhälst du dein Gerät auf dem Festival?2019-01-08T19:00:10+00:00

Nachdem du ein Gerät bereits bezahlt oder reserviert hast, bekommst du eine Bestätigungsmail. Hiermit bestätigen wir dir, dass alles funktioniert hat. Vor Ort kommst du zu unserem Stand mit deinem Personalausweis und holst dir dein Gerät ab. Falls du noch nicht bezahlt hast, wird der Bezahlvorgang noch abgewickelt und dann kannst du die Powerstation nutzen.

Ist es möglich auch erst vor Ort eine ULTRA Powerstation zu mieten?2019-04-01T22:52:14+00:00

Prinzipiell ist das möglich. Allerdings ist die Stückzahl begrenzt und es kann vorkommen, dass alle Geräte reserviert / verkauft sind. Lieber online buchen oder ganz unverbindlich reservieren.

Was kostet mich der Spaß?2019-04-01T22:44:49+00:00

Die einmalige Miete der ULTRA Powerstation für die gesamte Festivaldauer liegt bei 69 Euro. Wenn der Akku leer gehen sollte, habt ihr die Möglichkeit die leere ULTRA Powerstation gegen eine Volle einzutauschen, so oft wie ihr wollt. Bezahlst du vor Ort, kommt noch eine Servicepauschale von 4 Euro hinzu.

Die einmalige Miete der ULTRA Kühlbox für die gesamte Festivaldauer liegt bei 54 Euro.

Was steht im Mietvertrag?2019-01-08T18:47:36+00:00

Um den Bestellvorgang abzuschließen, musst du unserem Mietvertrag zu stimmen. Diesen solltest du im Detail durchlesen.

Die wichtigsten Punkte des Mietvertrags:

  • Es wird eine ULTRA-Powerstation ausgeliehen und dir zum PRIVATEN Gebrauch auf dem Festivalcampingplatz überlassen
  • Bitte behandelt die ULTRA-Powerstation ordnungsgemäß und lest euch vorher die von uns zur Verfügung gestellte Gebrauchsanweisung (als Anhang in der Bestätigungsmail) durch.
  • Bitte ladet die Powerstation nicht selber auf.
  • Wir bekommen die ULTRA-Powerstation spätestens am Ende des Festivals wieder in dem Zustand in dem du sie bekommen hast.
Was ist, wenn meine ULTRA Powerstation beschädigt/gestohlen wird?2019-04-01T22:53:13+00:00

Die Geräte sind sehr robust. Ja, wir wissen, wie es auf Festivals abgeht. Jedoch hatten wir noch nie Probleme mit unserer ULTRA Powerstation. Außerdem sind die Geräte versichert.

Kommt es dennoch zu einem Schadensfall wird unser Team das Gerät überprüfen. Es ist relativ gut erkenntlich, ob es sich um einen Schaden handelt, der von euch zugefügt wurde (Wasserschaden, Herunterfallen) oder einen Produktionsfehler.

Kommt es zu kleinen Schäden (Griff abgerissen, USB Buchse abgebrochen) sehen wir über einen Schadensersatz hinweg und übernehmen die Reparaturkosten für euch.

Wenn du selbst für einen Gerätedefekt verantwortlich bist, ist es möglich den Schaden über eine Haftpflichtversicherung zu begleichen (Achtung nicht alle Versicherungsdienstleistungen sichern Schäden bei gemieteten Gegenständen ab). Andernfalls ist eine Selbstbeteiligung von 100€ an unsere Versicherung zu begleichen.

Wird die Powerstation gestohlen und ist nicht mehr auffindbar, ist eine Selbstbeteiligung von 200 € fällig.

Ist die ULTRA Powerstation wasserdicht?2019-04-01T22:55:29+00:00

Nein. Aber sehr robust. Allerdings sind die meisten anderen Gegenstände die ihr benutzt auch nicht wasserdicht (Soundsystem usw.). Einfach alles zusammen an einem sicheren Ort platzieren.

Verleih von Kühlboxen2019-04-01T22:45:53+00:00

Bei uns kannst du dir auch deine private Kühlbox (40 l) mit Platz für bis zu 2 Paletten Bier oder für Grillfleisch etc. ausleihen. Das kostet für das ganze Wochenende 54 Euro. Zudem braucht ihr eine ULTRA-Powerstation als Stromquelle. Eine Ladung der ULTRA-Powerstation reicht aus um 15 Stunden eure Getränke zu kühlen. Dieser Wert hängt davon ab, wie stromsparend ihr mit der Kühlbox umgeht. Das heißt, ihr solltet die Kühlbox nicht in die pralle Sonne stellen und nicht offenstehen lassen.

Wie finde ich den Stand von Plug-in Festivals auf dem Gelände?2019-01-08T18:42:03+00:00

Bitte erkundigt euch auf unserer Homepage oder Facebookseite nach dem Standort unseres Standes auf dem jeweiligen Festival. Habt ihr keinen Zugang zum Internet bitte setzt euch mit uns telefonisch in Verbindung. Unser Standplatz wird teilweise erst sehr kurzfristig veröffentlicht, einfach abwarten 😊

Was ist, wenn ich keine Bestätigungs-Mail erhalte?2018-12-06T18:24:03+00:00

Meistens hat sich ein Dreher in deiner E-Mail-Adresse eingeschlichen oder die Mail ist im Spam-Ordner gelandet. Ansonsten kontaktiere uns bitte.

Kann ich die ULTRA Geräte auch stornieren?2019-01-08T17:17:28+00:00

Wurde das Gerät bereits bezahlt habt ihr folgende Möglichkeiten:  

Zusätzlich zum gesetzlichen Widerrufsrecht, das hierdurch nicht eingeschränkt wird, gewährt der

Vermieter dem Kunden vor Veranstaltungsbeginn folgendes Rücktrittsrecht:

 

  1. a) Stornierungen sind grundsätzlich jederzeit möglich.
  2. b) Bei Stornierungen bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt eine Rückerstattung zu 100 % des in Rechnung gestellten Betrags, falls dieser bereits auf dem Vermieterkonto eingegangen sein sollte.
  3. c) Erfolgt eine Stornierung 6 Kalendertage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn, erfolgt eine Rückerstattung von 50 % des in Rechnung gestellten Betrags, falls dieser bereits auf dem Vermieterkonto eingegangen sein sollte
  4. d) Witterungsgründe rechtfertigen ausdrücklich keinen kostenlosen Rücktritt des Mieters, wenn die Buchung weniger als 6 Kalendertage vor dem gewünschten Zeitraum storniert wird.
  5. e) Im Falle einer Veranstalterabsage vor Veranstaltungsbeginn, werden dem Mieter 100 % des Mietbetrags zurückerstattet.
  6. f) Im Falle einer Veranstalterabsage nach erbrachter (Teil-)Leistung durch den Vermieter, werden dem Mieter 50 % des Mietbetrags zurückerstattet.

Reservierung: Brauchst du deine reservierten Geräte doch nicht, kannst du sie jederzeit stornieren. Einfach eine kurze Mail schreiben oder anrufen. Wenn du dein Gerät nicht bis zu dem von uns angegebenen Zeitpunkt (Sofern nicht anders ausgemacht) abholst und bezahlst, verfällt die Reservierung automatisch.

 

  1. a) Stornierungen sind grundsätzlich jederzeit möglich.
  2. b) Bei Stornierungen bis 7 Kalendertage vor Veranstaltungsbeginn erfolgt eine Rückerstattung zu 100 % des in Rechnung gestellten Betrags, falls dieser bereits auf dem Vermieterkonto eingegangen sein sollte.
  3. c) Erfolgt eine Stornierung 6 Kalendertage oder weniger vor Veranstaltungsbeginn, erfolgt eine Rückerstattung von 50 % des in Rechnung gestellten Betrags, falls dieser bereits auf dem Vermieterkonto eingegangen sein sollte
  4. d) Witterungsgründe rechtfertigen ausdrücklich keinen kostenlosen Rücktritt des Mieters, wenn die Buchung weniger als 6 Kalendertage vor dem gewünschten Zeitraum storniert wird.
  5. e) Im Falle einer Veranstalterabsage vor Veranstaltungsbeginn, werden dem Mieter 100 % des Mietbetrags zurückerstattet.
  6. f) Im Falle einer Veranstalterabsage nach erbrachter (Teil-)Leistung durch den Vermieter, werden dem Mieter 50 % des Mietbetrags zurückerstattet.

Reservierung: Brauchst du deine reservierten Geräte doch nicht, kannst du sie jederzeit stornieren. Einfach eine kurze Mail schreiben oder anrufen. Wenn du dein Gerät nicht bis zu dem von uns angegebenen Zeitpunkt (Sofern nicht anders ausgemacht) abholst und bezahlst, verfällt die Reservierung automatisch.

Was ist, wenn ein Festival durch den Veranstalter abgesagt wird?2019-01-08T18:39:49+00:00

Dann verfällt auch die Reservierung und die bereits gezahlten Geräte werden zurück überwiesen.

Laufzeit von Geräten2019-01-08T18:36:43+00:00

Allgemein ist zu sagen, dass alle unsere angegeben Werte nur als Referenzwerte dienen und es zu Abweichungen bei den Laufzeiten eurer Geräte kommen kann. Seid ihr mit eurer Laufzeit nicht zufrieden, könnt ihr gerne bei unserem Stand vorbeikommen. Wir schauen uns den Fall an und werden einen Weg finden, der für beide Seiten in Ordnung ist. Außerdem habt ihr ja die Powerflatrate, ihr könnt also so oft wie ihr wollte kommen, und die Powerstation gegen eine Volle tauschen.

Akkus laden

Ihr könnt jegliche Akkus durch die ULTRA-Powerstation wieder aufladen. Seien es Handy-Akkus oder Akkus von großen Soundsystemen.

230 V Soundanlagen betreiben

Soundanlagen sind kaum eine Grenze gesetzt. Die größte Anlage, die wir getestet haben hatte eine Leistung von 800 Watt max., 400 Watts R.M.S und 120 dB. Diese lief ohne Probleme und ist sehr extrem für den Campingplatz. Lasst euch hier nicht von der Ausgangsleistung der ULTRA-Powerstation von 300 W irritieren.

Allerdings muss man sagen, je größer die Anlage, desto schneller wird euch der Saft ausgehen. Dafür haben wir immer vollgeladene ULTRA-Powerstations auf Lager. Wir empfehlen tragbare, aktive Lautsprecher.

Referenzwerte:

  • JBL Xtreme: ca. 6-8 Ladungen
  • Teufel Rockstar: ca. 2-3 Ladungen, direkter Betrieb auf voller Lautstärke ca. 5-7 Stunden
  • Soundbox: ca 2-3 Ladungen

Elektrische- und Kompressor-Kühlboxen

In der Regel gibt es 2 verschiedene Arten von Campingkühlboxen:

  • Kompressor-Kühlboxen: Das sind in der Regel hochwertige, sparsame Kühlboxen mit einer sehr guten Kühlleistung. Diese Art von Kühlbox wird auch von uns vermietet. Die Laufleistung beträgt ca. 12-15 Stunden.
  • Elektrische Kühlboxen: Das sind die üblichen Campingkühlboxen, welche über den Zigarettenanzünder laufen. Diese haben in der Regel eine eher schlechte Kühlleistung und einen sehr hohen Stromverbrauch. Bei diesen Kühlboxen wir die Powerstationen nach ca. 5 Stunden Betrieb leer sein. Wenn euch das nichts ausmacht, öfter den Akku tauschen zu müssen, sind auch diese Kühlboxen kein Problem.

Wir empfehlen daher Kompressor-Kühlboxen zu nutzen, hier wird das Bier richtig kalt und die Powerstation wird länger voll sein. Habt ihr keine? Mietet euch einfach eine bei uns.

Kühlschränke

Einige kleine Kühlschränke mit der Energieklasse A+++ funktionieren. Allerdings wird der Großteil der Kühlschränke nicht funktionieren, da diese einen zu hohen Anlaufstrom besitzen.

Glätteeisen

Die meisten Glätteeisen funktionieren, allerdings nicht alle.

Geräte über 300 W Dauerleistung

z.B. Wasserkocher, Herdplatten, Toaster funktionieren nicht.

Ist euer Gerät nicht dabei? Kontaktiert einfach unser Team.

Wann sind unsere Öffnungszeiten?2019-01-08T18:35:25+00:00

Unsere Öffnungszeiten sind von 09:00 – 22:00.

Welche Zahlungsarten werden angeboten?2019-04-01T22:50:34+00:00

Über unseren Online Shop: Direkte Banküberweisung & Paypal.

Bei Reservierung ist Barzahlung vor Ort möglich bzw. eventuelle Festivalwährungen.

Wie kann ich mich vor Diebstahl schützen?2019-01-08T18:58:02+00:00

Ihr könnt die Geräte jederzeit an unserem Stand vorbeibringen, wir passen darauf auf und laden sie gleichzeitig auch auf. Wenn das Gerät nicht genutzt wird sollte es, wie auch alle anderen Wertgegenstände (Musikanlage, Powerbanks, usw.) an einem sicheren Ort verstaut werden (zugesperrtes Zelt, Auto). Auch bei Benutzung müssen die Geräte an einem sicheren Ort platziert werden.